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ADDASOUND News

ADDASOUND auf der Call Center World 2015 und dem iF Design Award
Berlin, Germany - January 42015 


 

Im Februar gab es gleich zwei wichtige Veranstaltungen für ADDASOUND in Deutschland.

Zunächst fand die Call Center World 2015 in Berlin statt. Darauf folgte der iF Design Award
in der BMW Welt in München.


 

Die Call Center World in Berlin öffnete bereits zum 17. Mal ihre Tore und lädt wie jedes
 
Jahr zum Klassentreffen der Call Center-Welt ein. Themen gibt es reichlich: Mindestlohn,

Sicherheit und Datenschutz in der Cloud, Multi- und Omnichannel-Konzepte sowie intelligentes Routing.




 

Doch auch kommende Trends wurden hier zwischen Branchenexperten diskutiert. Deshalb

war auch ADDASOUND das zweite Jahr in Folge wieder an den drei Tage vor Ort mit dabei.



 

Diesmal hat ADDASOUND sein neues Contact Center Headset Crystal 2851 & 2852 auf der Messe gezeigt.

Die Crystal 2851 & 2852 sind schnurgebundene USB Headsets mit Doppelmikrofonen und Noise-Canceling.

Die SAM VE
TM 
Doppelmikrofon Technologie filtert Umgebungsgeräusche heraus um für den CC-Agenten perfekte

Anrufbedingungen zu schaffen. Weiter bietet die Serie eine Bedienung des Headsets direkt am Kabel.

Hier kann der CC-Agent das Gespräch Annehmen, die Stummschaltung aktivieren oder die Lautstärke regeln. Viele 




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